蘑菇视频
选择合适的咨询类型
账号无法登录、资料被修改、异常设备等问题可归入账号安全；动态处理、侵权、冒用和社区违规可归入内容反馈；资料可见范围和权限问题可归入隐私保护；活动时间与规则问题应先查看官方公告。分类越准确，越便于后续核查。
说明可核验的事实
建议写明发生时间、使用设备、功能位置、操作步骤和实际现象。避免只写“不能用”或“有问题”，也不必提供与问题无关的个人经历。涉及截图时，可先遮挡手机号、证件号、住址、支付信息和其他无关隐私。
了解服务处理边界
平台会依据规则和可核验信息处理账号、内容与服务问题，但不会承诺特定结果，也不会通过私人账号要求转账或索取验证码。部分涉及著作权、冒用或现实安全的情况，可能需要用户提供必要证明或联系所在地相关机构。
安全提交与理性沟通
请勿在公开评论中发布手机号、邮箱、身份证件、银行卡、支付截图或精确住址。服务沟通中保持事实清楚、语气理性，有助于问题被准确理解。交友与私信服务仅面向达到法定年龄并符合所在地法律法规的用户。
使用要点
1
咨询范围账号、内容、隐私、活动、APP使用与社区规则。
2
信息准备时间、设备、功能位置、操作步骤和实际现象。
3
隐私注意遮挡无关敏感信息，不在公开区域发布联系方式。
“反馈流程把需要说明的信息列得很清楚，不用反复猜应该提交什么。”——服务支持用户反馈
常见说明
可以在评论区留下电话吗？
不建议。请通过站内服务入口提交，并避免公开个人联系方式。
平台会承诺处理结果吗？
不会承诺特定结果，会依据规则和可核验信息进行处理。
年龄、隐私与合规提醒
交友、兴趣匹配和私信功能不面向未成年人，仅供达到所在地法定年龄并符合相关法律法规的用户使用。请保护验证码、密码、身份证件、支付信息、精确住址和行程，不轻信陌生人的承诺，不参与任何违法、违规、带有交易性质或可能危及人身财产安全的互动。